Política de privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Titular: Eva Hernández Silva
NIF: 40437469-L
Nombre comercial: La Cookiteria
Domicilio: Pujada del Castell, 1, bajos, 17600 Figueres (Girona), España.
Correo electrónico: lacookiteriafigueres@gmail.com
Teléfono: 679 148 174
2. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo del uso que realices de la página web, podremos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto o comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.
La Cookiteria no recopila deliberadamente datos personales de menores de 14 años.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
- Atender solicitudes de información.
- Tramitar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Gestionar el envío o la recogida de productos.
- Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
- Atender incidencias, devoluciones o reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
No se utilizarán tus datos para enviar publicidad sin tu consentimiento previo.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad:
- Tu consentimiento al contactar con nosotros.
- La ejecución de un contrato cuando realizas una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para atender consultas relacionadas con nuestros productos o servicios.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos relacionados con facturación se conservarán durante el plazo exigido por la normativa tributaria.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, La Cookiteria no venderá ni cederá datos personales a terceros.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando sea necesario para:
- Empresas de transporte encargadas del envío de pedidos.
- Entidades bancarias o plataformas de pago.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
- Asesorías fiscales o contables que presten servicios al responsable del tratamiento.
Todos ellos actuarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a:
lacookiteriafigueres@gmail.com
La solicitud deberá identificar al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
La Cookiteria adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, de acuerdo con el estado de la técnica y la normativa vigente.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Enlaces a terceros
La página web puede contener enlaces a sitios web externos.
La Cookiteria no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas.
10. Modificaciones de esta política
La Cookiteria podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la página web.
La versión publicada en cada momento será la vigente.